电话号码为07588****25的读者询问:我的电脑最近中了“熊猫烧香”病毒，我从网上下载了专杀工具进行查杀，但是重复杀了几次后，软件还是显示有十几个病毒存在，重启后再杀也没能解决问题，我该怎么办？
答:目前，“熊猫烧香”病毒肆虐互联网，而且变种非常快，其变种病毒已经超过了400种。
也就是说，单独依靠一家杀毒软件公司的软件可能还不足以进行完全的查杀，建议你多下载几种不同的专杀工具进行一下处理。
另外，如果你的电脑一直是连接上网的状态，而你的防火墙又没有打开或是没有升级到最新的版本，也可能重复染上病毒。综合这几种可能性，这里建议你先将自己原有的杀毒软件的防火墙升级到最新的版本，然后下载Windows的最新系统补丁，最后在断网的情况下利用多种专杀工具进行反复的查杀，应该能够解决问题。
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也就是说，单独依靠一家杀毒软件公司的软件可能还不足以进行完全的查杀，建议你多下载几种不同的专杀工具进行一下处理。
另外，如果你的电脑一直是连接上网的状态，而你的防火墙又没有打开或是没有升级到最新的版本，也可能重复染上病毒。综合这几种可能性，这里建议你先将自己原有的杀毒软件的防火墙升级到最新的版本，然后下载Windows的最新系统补丁，最后在断网的情况下利用多种专杀工具进行反复的查杀，应该能够解决问题。
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